교환·반품 안내

• 단순 변심: 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
• 상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품을 받으신 경우: 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

쌀은 신선식품이라 상태에 따라 처리 방법이 달라집니다. 개봉하셨거나 시일이 조금 지난 경우라도 미리 포기하지 마시고 고객센터로 연락 주세요. 상태를 확인한 뒤 교환·반품·환불 가운데 가능한 방법을 안내해 드립니다.

• 고객센터 041-732-4029 · info@sangwolnongsan.com
• 밥맛이 기대와 달랐던 경우에도 말씀해 주세요. 품종·수확연도·도정일을 확인해 답해 드립니다.

• 단순 변심으로 교환·반품하시는 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하십니다.
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소비자와 사업자 사이에 분쟁이 생겼을 때는 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 원만히 해결되지 않으면 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.