개인정보처리방침

농업회사법인상월농산 (주)는 주문 처리와 배송을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 필수: 주문자 이름, 연락처, 받는 분 이름, 받는 분 연락처, 배송지 주소, 주문 내역, 결제 기록
• 선택: 이메일 주소, 배송 메모, 현금영수증 발행 정보(휴대폰번호 또는 사업자등록번호 — 신청한 경우에만)
• 자동 수집: 접속 로그, 접속 IP 정보 (서비스 운영과 부정 이용 방지 목적)
• 수집 방법: 주문서 작성 시 이용자가 직접 입력

• 주문 상품의 배송 및 배송 상태 안내
• 결제 처리 및 결제 내역 확인, 신청한 경우 현금영수증 발행
• 주문 조회, 교환·반품·환불 등 고객 응대
• 부정 거래 확인 및 분쟁 처리

원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

농업회사법인상월농산 (주)는 이용자의 개인정보를 이용 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 택배사 — 주문 상품의 배송 (받는 분 이름·연락처·주소 전달)
• Google LLC (Firebase App Hosting, Cloud Firestore, Cloud Storage) — 웹사이트 운영, 주문 데이터 보관, 관리자 인증, 상품 이미지 저장

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무의 내용이 변경될 경우 이 방침을 통해 알려드립니다.

주문서의 주소 검색 화면은 카카오(다음) 우편번호 서비스를 불러와 표시합니다. 검색창에 입력하신 검색어는 해당 서비스로 전송되지만, 이름·연락처 등 다른 정보는 전달되지 않습니다.

서비스 운영을 위해 이용하는 클라우드 인프라(Google Firebase)를 통해 개인정보가 국외 서버에 저장될 수 있습니다. 데이터베이스와 저장소는 서울(asia-northeast3) 리전에 두고 있으나, Google 의 운영 정책에 따라 백업·장애 복구 과정에서 다른 리전을 거칠 수 있습니다. 이전되는 항목은 제1항의 수집 항목과 같으며, 이전 목적은 제2항의 이용 목적과 같습니다. 이전받는 자는 해당 서비스 제공 기간 동안 정보를 보관합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제를 요청할 수 있으며, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

• 주문 정보는 주문일로부터 5년이 지나면 자동으로 삭제합니다.
• 결제를 마치지 않은 주문서는 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 있습니다.
• 주문 정보는 관리자 인증을 거친 경우에만 조회할 수 있도록 통제하고 있습니다.
• 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
• 주문 완료 화면은 주문을 만든 기기에서만 열리고, 그 밖에는 이름과 연락처가 모두 일치할 때만 주문 내역을 보여줍니다.

• 성명: 강정애
• 연락처: 041-732-4029
• 이메일: info@sangwolnongsan.com

개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

이 방침이 변경되는 경우 변경 사항을 시행 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 알려드립니다.